コンピテンシーとは？

『仕事のできる人の行動特性』

コンピテンシーとはずばり『高い業績をあげている社員の行動特性』のことです。

コンピテンシーとは、社内で高い業績を上げている社員の専門技術、 ノウハウ、基礎能力等を細かに観察し、何がその人を『仕事のできる社員』 にしているのかを明らかにしたものです。

そしてこの「コンピテンシー」を行動基準や評価基準に活用することにより、社員全体の質を上げていこうというわけです。

たとえば「コンピテンシー」の一例を紹介すると、「親密性」「傾聴力」 「ムードメーカー性」「計数処理力」「論理思考」等があげられます。従来の日本的な評価基準である「協調性」『積極性」「規律性」「責任性」 等と比べると、『できる社員』の行動をピンポイントでとらえていることが おわかりいただけると思います。

 

例：『150キロ投手』の共通した投球動作

150キロを超えるスピードボールを投げる投手には共通する投球動作がある そうです。
下記、【1～10】なども分野が違いますが「コンピテンシー」の一例と言えるでしょう。

【1】後足の始動	エッジングを利かせて、前足に重心を移している
【2】腕の始動	内側にねじりながらテークバックしている
【3】体重移動	おしりから先に進んでいる
【4】後足のひざ	徐々に体重を乗せて運んでいる
【5】股関節	前足を踏み出したとき、もう半分左側にずらしている
【6】右肘の向き	肘の先端が投げる方向を指している
【7】右肘の高さ	肘の位置を高くキープしている
【8】右腕の振り	体側にくっつけるように振り出している
【9】グラブ	グラブの巻き取りをしている
【10】スナップ	手首を固定して、指は握りつぶしている