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9月12日、(株)労務行政　労政時報カレッジ事務局主催 『チーム別行動基準（コンピテンシー）の策定と活用』を講演します。会場　東京

チーム別行動基準（コンピテンシー）の策定と活用

＜主な内容＞

１　チーム別行動基準（コンピテンシー）とは何か

・チーム別行動基準（コンピテンシー）の概要と効果

・現在どんな企業、組織に取り入れられているか

病院、役所、郵便局まで、どんな業種でも導入可能です

・チームで業績を達成するには『情報の共有と活用』が不可欠

・事例紹介①：自動車販売会社（ショールーム・レディ）

２　１日で作成できるチーム別行動基準（コンピテンシー）の作成法

・事例紹介②：工具メーカー（営業）

・行動基準（コンピテンシー）をチームで共有する簡単な仕掛け

◇簡便活用法＝３つのステップで作成する

■ＳＴＥＰ①　選ぶ

■ＳＴＥＰ②　書く

■ＳＴＥＰ③　まとめる

・事例紹介③　美容室チェーン　　　・事例紹介④　介護施設

・事例紹介⑤　設計事務所　　　　　・事例紹介⑥　土建業

・事例紹介⑦　タクシー業　　　　　 ・事例紹介⑧　海外展開

３　チーム別行動基準作成法（簡便活用法）を習得する

◇実習簡便活用法　『業績を上げるマネージャーとは？』

■ＳＴＥＰ①　選ぶ：行動基準７５項目から選択してみる

■ＳＴＥＰ②　書く：具体的な行動例を書き出してみる

■ＳＴＥＰ③　まとめる：行動例を共有し、より良いものをまとめてみる

・事例紹介⑨：人材派遣業

４　できあがったチーム別行動基準をどう活用するか

・常に持ち歩ける「小冊子」にする

・「小冊子」の現物紹介、さまざまなバリエーション紹介

・勢いが永続きする簡単な仕掛け作り、雰囲気作り

・できれば３ヶ月後にアンケートを採ってみる

・結果をふりかえり、さらにチーム別行動基準をバージョンアップする

５　まとめ

・運用（成功）のポイントはどこにあるか

「自分達が創ったのだ！」という意識の醸成が重要

・こういうやり方はやめましょう！

失敗事例の発表