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11月5日、 三十三ビジネスクラブ主催『チーム・組織の行動基準「コンピテンシー」を創る』を講演します。会場 四日市

『できる人』の手法が共有化できる！成果が上がる！
チーム・組織の行動基準「コンピテンシー」を創る

研修プログラム

１ チーム別行動基準（コンピテンシー）とは？～概要と効果～
・病院、役所、郵便局まで、どんな業種でも導入可能
・事例紹介：前年比２００％を売り切ったショールーム営業
２ １日で作成できるチーム別行動基準（コンピテンシー）の作成法
・事例紹介：実績をたちまち２０％上昇させた機械商社の最下位営業所
・行動基準（コンピテンシー）をチームで共有する簡単な仕掛け
・簡便活用法＝３つのステップ（①選ぶ・②書く・③まとめる）
・事例紹介：美容室チェーン、介護施設、設計事務所、土建業など
３ チーム別行動基準作成法（簡便活用法）を習得する
・実習簡便活用法 『業績を上げるマネージャーとは？』
・①選ぶ：行動基準７５項目から選択してみる
・②書く：具体的な行動例を書き出してみる
・③まとめる：行動例を共有し、より良いものをまとめてみる
・事例紹介：150％業績を向上させた人材派遣業
４ できあがったチーム別行動基準をどう活用するか
・常に持ち歩ける「小冊子」にする（実際の事例）
・勢いが永続きする簡単な仕掛け作り、雰囲気作り
・できれば３ヶ月後にアンケートを採ってみる
・結果をふりかえり、さらにチーム別行動基準をバージョンアップする
５ まとめ
・成功のポイント ～「自分達が創ったのだ！」という意識の醸成が重要
・こういうやり方はやめましょう！～失敗事例の発表